マンションご購入のお客様を安心サポート。
長谷工プレミアム アフターサービス_neo
長谷工プレミアムアフターサービスは、マンションを施工した長谷工コーポレーションが、お客さまからのご連絡をダイレクトにお受けすることで、よりスピーディーで確実な対応を実現します。プレミアムな安心をお届けするとともに、ご購入後のマンションの資産価値の維持にも大きく貢献する信頼のサービスです。
より「長い」安心を独自の長期アフターサービス
ご入居後に発生する不具合に対して、専有部・共用部ともにアフターサービスの保証期間を従来より大幅に延長し、お客様の安心をしっかり支えます。
ダイレクトにダイレクト受付システム
ご購入後のマンションに不具合が生じた場合、従来は、お客様と長谷工コーポレーションの間に複数の会社が存在したため、タイムリーに的確に伝わらず対応が遅れてしまうことがありました。長谷工プレミアムサービスは、お客様の声を長谷工 コーポレーションの専任スタッフが直接お受けし、スピーディ・スムーズな対応いたします。
通話料無料の専用ダイヤルで専任スタッフが受付
お客様からの電話は本サービス専用ダイヤルでダイレクトにお受けし、水漏れなど緊急を要するトラブルには24時間365日対応いたします。
※夜間や土・日・祝日・年末年始等の会社休業日は、長谷工 コミュニティアウル24センターで受付・対応いたします。
※1：構造耐力上影響のあるもの (鉄筋のさび汁を伴った亀裂・破損及びこれに準じるものとし、毛細亀裂及び軽微な破損は除く)に限ります。※2：概ね10年目に適切なメンテナンス（トップコート［アスファルト防水］塗布、シーリング補修、アスファルトルーフィング ［浮き・剥がれ］の補修、コーチングの打ち替え等）を行うことを条件に、期間を15年とします。※3：アフターサービスの起算日を未契約住戸に限り、建物竣工・引渡日から、引渡日に延長(最大6カ月)し、 竣工後に入居する方のニーズに応えます。
グループ会社「レーベントラスト」が家賃を保証する
レーベントラストがマンションオーナー様から物件を借り上げ、入居者様に貸し出すシステム。万一借り手が見つからなくても毎月一定の家賃を受け取れます。
※定期的な家賃の見直しがあります。
※借地借家法第32条の規定により減額されることがあります。
マンション管理の新しいカタチ・住人みんなが主人公になれる
たくさんの人が同じ建物で暮らすマンション。住人みんながマンション管理を考え、関わることができればもっとよい暮らしが実現できるはず。そんな新しい管理組合のあり方を目指すのがsmooth-eです。ごく一部の役員だけに頼らず誰かのお困りごとをみんなで助け合ったり改善につながるアイデアを出し合ったりみんなで考え、みんなで決められます。
※4：保証主体：株式会社レーベントラスト運営・査定、一般募集賃料の85%を保証いたします。入居者の募集期間として、60日の猶予をいただきます。契約期間：2年3か月、以後2年毎更新。保証内容：賃貸住戸を借上げし、入居者の募集・契約・賃料徴収、クレーム対応、契約更新、退去確認までの賃貸管理業務をオーナー様に代わって行うサービスです。なお、建物の附属施設（駐車場・自転車置場等）のサブリースはいたしておりません。入居者が使用する場合は、管理規約の定めに従って対応します。定期借家契約の場合は、契約できません。詳しくは係員にご確認ください。
住宅性能評価書
国土交通大臣から指定された、登録住宅性能評価機関による住宅性能評価書を取得予定
国土交通大臣から指定された第三者機関による「住宅性能評価書」を取得し、お客様に提供する住まいの安心を高めています。設計完了時に設計住宅性能評価書を取得。また、建築工事完成時に建設住宅性能評価書の取得予定をしており、住まいの品質評価が客観的に表されています。
※取得フロー例となります。
フラット３５適合証明書
「フラット３５適合証明書」を取得予定です。第三者機関の検査に合格すると交付される証明書になります。「フラット３５適合証明書」が交付されるとフラット３５が適用可能となります。
第三者機関による
評価で確かな品質を証明
